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走進誠品行旅的一樓大廳，最大亮點，就是這一大片超大書牆，標榜藏書超過5千本，而且通通是書店賣到剩下最後的一本，可見其珍貴性，但現在卻被網友踢爆，原來這些書，有一大部分只是裝飾用的。

看看招牌上寫著，禁止攀爬四個大字，但書櫃一共有九層，相當於兩層樓高，沒樓梯可以爬上去，等於民眾只有下面四排的書可以看，至於上面五排，大約3千本書，看得到卻拿不到，讓曾經入住過的網友，忍不住揶揄說，業者可能是不希望，旅客破壞他們的文創作品吧。

這位網友還說，走進房間，讓他更失望了，浴室裡的漱口杯和備品，沒什麼不一樣，套房裡只有一張床和兩張椅子，裝潢很普通，打折下來還要九千塊，讓他忍不住抱怨，說好的文創呢？誠品行旅副董事長吳旻潔：「我們很希望它是藉由一個台灣品牌的旅館，來體現整體的台灣風土民情，並且去連結國際風華這樣的旅館。」

其實過去在遭到外界質疑，到底誠品行旅和一般旅館有什麼不同時，業者就曾說過，台灣的人文影片在旅館內播放就算是文創，當時就引發外界一片嘩然，質疑業者以文創之名行斂財之實，如今又有網友來踢館，誠品則是回應，多謝指教，不便回應，但對於苦心打出的形象，還是難免受到衝擊。